O custo invisível da improvisação: por que empresas não deixam de crescer por falta de vendas, mas por falta de estrutura
Há uma crença silenciosa que atravessa o empreendedorismo brasileiro e que, muitas vezes, passa despercebida até que seus efeitos se tornem inevitáveis: “Depois a gente organiza.” Ela aparece quando um processo deixa de ser documentado porque “todo mundo já sabe fazer”. Surge quando uma informação importante depende exclusivamente da memória de alguém. Está presente quando … Ler mais
