Visão do Cliente: como está o compromisso do negócio?

As empresas estão no mercado apresentando uma cadeia de valor para clientes, parceiros, fornecedores, investidores que acompanham as ações das marcas para validar ou não suas atuações. Para isso torna-se preciso medir os riscos sociais, ambientais e gerenciais, para reduzir os impactos negativos do negócio em seu meio. Importante compreender que a gestão precisa entender … Ler mais

Sucesso do Cliente! Como a experiência do seu público pode ser valorizada pela gestão

Muitas são as realizações que desejamos para as empresas quando se fala em atendimento e vendas, porém precisamos de um olhar mais a fundo quando se estabelece a confiança de clientes. Pretendemos conectar um público aos nossos serviços e produtos, no entanto será que estamos preparados para uma verdadeira entrega de satisfação? Diante de tantos … Ler mais

Ser Mulher com Propósito

As inspirações podem estar bem próximas de nós, sendo pessoas capazes de modificar o seu meio. Na história são diversas as mulheres com destaque social e tantas outras anônimas. Como referência podemos memorizar as mulheres que na fé elevaram populações. Mulheres que dedicaram a vida à caridade. Mulheres com valor pela família para formar cidadãos. … Ler mais

A nova administração

É certo que a administração tradicional não funciona mais para desenvolver os negócios. Faz-se necessário inovar no gerenciamento e liderança como meio de crescimento. O papel de administrador passou de ser controlador de números para ser especialista em gente. Sendo o mercado transformado todos os dias pelo comportamento das pessoas. A administração assume a responsabilidade … Ler mais