O Poder da Palavra na Ponta do Conflito: Você Constrói Pontes ou Muros?
No dia a dia das organizações e na intimidade dos lares, a diferença entre uma conversa produtiva e uma briga desgastante reside, quase sempre, na estrutura da nossa linguagem. A Programação Neurolinguística nos ensina que as palavras não apenas descrevem a realidade, elas criam estados emocionais instantâneos em quem nos ouve. Quando um gestor diz … Ler mais
